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如何捡好听的说

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新年伊始,李厂长的工厂闹了火灾。当地镇政府一位负责工业的副乡长安慰李厂长:“这大过年的,发生这样的事,实在让人闹心,影响心情。不过损失不大,权当是个提醒,以后注意安全就是了。”李厂长听了,心里很不舒服。心里一直懊恼:大过年的怎么贪上这事?晚上,一位生意上的朋友打电话安慰他:“新年开头就一场火,预示你今年生意要红火。幸亏现在是放假,厂里没工人,要是平时,那后果不堪设想。所以,你就庆幸吧。”听了这位朋友的话,李厂长的心里舒服多了,心情转好。
同样的安慰,副乡长强调的是过年发生火灾的不吉利,是安全上的提醒,李厂长听了心里更难受。而朋友专拣好听的话说,强调的是好兆头,是火灾中幸运的一面,起到了很好的开导作用。人都爱听好听的,谁都知道好听的话听着舒服。可是如何才能做到拣好听的说呢?像这位朋友一样,多说事情积极的一面、好的一面,别人听起来心情才更舒畅。
苏梦仑无意中说漏了嘴,将赵清秋追单位一位女同事小蒙失败的事说了出来。他认识到自己错了,第一时间找到赵清秋说:“真对不起,我这张嘴欠打,把你追求小蒙的事情说出去了。不过我已经恳求知道的几位同事保密了。我知道这会让你丢面子。兄弟认打认罚。”赵清秋心里有些生气,但看赵清秋一脸懊丧的表情,就强笑一下:“你都说出去了,我打你罚你也收不回来,也不是多丢人的事,你也别自责。你又不是故意的,咱们兄弟的感情不能因这点小事受影响,兄弟我追女孩丢了面子,不能再为这丢个兄弟。”听完这番话,苏梦仑拍着赵清秋的肩膀说:“兄弟,我苏梦仑一辈子拿你当兄弟。”
自己追女孩被拒的事情谁也不愿意让别人知道,那是丢面子的事。赵清秋面对苏梦仑的道歉,他完全可以发火,批评,说出来的话肯定难听。但那样说于事无补,只会伤害兄弟感情。因此,赵清秋拣好听的说,为苏梦仑开脱,劝慰他,减轻他的思想包袱。赢得了苏梦仑的感激和友谊。当别人无意中伤害了自己,千万不可生气,说一些难听的话,而应该用宽广的胸襟包容对方,说出一些宽慰他人、为他人开脱、能减轻对方思想包袱的话,这样的话才是好听的话,不但能赢得友谊,也能提升的你的形象。
巴特因为自己的失误导致公司的一单业务流失,他知道总裁杰菲逊很看重这项业务,所以,做好了被解雇的心里准备。他到杰菲逊的办公室承认错误。杰菲逊说:“你说说有几点没做好,导致失败。”巴特说了三点。杰菲逊说:“还有一点,就是你刚把鱼从鱼钩上摘下,还没放进桶里就认为自己抓到鱼了,因此放松了,结果你的手一滑,鱼就掉地上,顺着河坡滑到水里了。记住,永远都不能懈怠。看你的表情,我知道你心里很懊丧。在你进门之前我也一样,但我听了你的话后就感到开心了。因为你认识到错了。这一单业务如果属于我们,我们可能多挣些钱,但绝对没有这些教训值钱,因为它将变成正面的经验,相信你不会再犯这样的错。所以,请你开心起来,像我一样。”听完杰菲逊的话,巴特笑了。但他的眼里泛起泪花。这是20年前的一件事。巴特今年47岁,这半辈子他只跟着一个老板,那就是杰菲逊,即使在杰菲逊的公司最困难的时候也不曾有过离开的念头。
面对因为失误而懊恼自责的下属,杰菲逊没有一句批评,没有一句听起来让人难堪的话。而是宽慰巴特,开导巴特。告诉巴特,他为错误付出了代价,但也获得了更有价值的经验教训。以积极的态度去看待错误,拣正面影响的好听话说,赢得的是巴特的追随和忠诚。别人做错了事,已成定局,批评指责于事无补。这时,不妨拣正面影响的话去鼓励对方,帮助对方振奋精神,这样好听的话不但会换来对方积极上进的态度,也会换来对方对你的感激。
韩红在选秀节目做评委,因为性格直,说话直接,在指出一些选手的不足时难免有言辞失当的时候,让一些选手在台上有些难堪。因此,一些媒体批评韩红,说她不够委婉,不懂得尊重他人。就此,一位记者采访在“好声音”做导师的那英。那英说:“韩红性格直,和我一样心直口快。但你不能只听她的语气,不能听她说的是否让人高兴,你要看到她批评背后的真诚,刺耳的话里所给出的正确的有益的指点,严厉背后的负责任的态度。我支持她。”后来,听到别人转述那英这番力挺自己的话后,韩红表示:“老那,真是我姐。”
在韩红受到批评的时候,那英出言力挺,引导大家要正确看待,韩红说这些话的意义是真正对选手成长有帮助的。那英拣好听的说,这是分清主次,告诉人们不要在意韩红的语气和言辞,这是表象,是次要的,要看到背后的深意,赢得了韩红的友谊。当别人遭受误解面对批评时,你引导大家分清主次,多看到对方正确的一面,为对方送上支持,这样的话无论是对方还是别人听来,都是好听的话。
拣好听的说,要建立在善意的基础上,对人有所帮助,给人关怀和支持。而不是刻意地讨好,溜须拍马,阿谀奉承。这样好听的话让人听着悦耳,感觉舒服,更重要的是感受到你的善意、关爱和支持。你的人格魅力也得以显现,赢得别人的尊敬。
作者:赵琪 来源: 发布时间:2015年09月15日
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