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脱颖而出,并非神话

作者: 来源: 发布时间:2013年06月13日

 

甘肃  黄仲立

今天,总经理宣布了对杜娟的任命,她正式成为我们公司的办公室主任。大专毕业之后,杜娟在高学历员工云集的大公司从前台接待做起,短短两年就脱颖而出,登上了中层领导的宝座。说起来,她的职场经历真好像神话。可是,通过两年来对她的观察,我多少看出了点“门道”——

一、机会青睐愿意吃亏的人

杜娟毕业那年,经过激烈的角逐,和其他三人一起获得了在我们公司人力资源部试用三个月的机会。部长交给了杜娟一个任务,将公司去年的部分文件整理归类并在微机里建档保存。
  一周后的一天,就在杜娟忙碌工作时,传来了坏消息:总公司紧急通知暂停录用新员工。“这不是耍我们吗?”其他几个试用者纷纷跑到部长办公室表示不满。直到下班前,焦头烂额的部长才送走了这批人,回到办公室,却发现杜娟还在成堆的文件里忙碌着。部长很客气地说:“真不好意思,白让你忙活了一天。没办法,这是总公司临时的决定……下班了,快回家吧,你明天就不用来了。”杜娟却说:“没什么,这些文件我都整理了一半了,如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实,我明天再来,一个上午就足够了。”几个试用者都说杜娟傻,与其给人家白白干活,还不如抓紧时间找别的工作。杜娟只是微微一笑,第二天中午离开的时候,留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。事情的结果出乎意料,杜娟最终成了公司在那一年唯一录用的新员工。

原来,部长特意向总公司的领导请示了这件事,并且得到了领导的特批。杜娟一个大专生为何能享受到这种“待遇”?显然,是她乐于吃亏的精神帮了自己。面对录用无望的情况,其他试用者纷纷拂袖而去,另谋高就去了。可是杜娟却宁愿多付出半天时间来完成工作,这样做仿佛吃了点亏,可是却让人看到了她的可贵之处——不仅是对工作的认真负责,更重要的是宽广的胸怀。显然,像这样的员工,无论哪个公司都是多多益善,未来的职场之路也会越走越宽。而那些嘲笑她的人,可能现在还奔波在求职路上呢。

二,在“最没前途”的岗位上用心工作

  被正式录用后,学历最低又没有经验的杜娟成了前台接待。在大家眼里,这是公司里最“垃圾”的岗位,从来没人干到两年以上。杜娟却毫无怨言。刚接手前台的工作,她就换掉了那本破破烂烂的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介。至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。她认为,自己的工作就要“问不倒,答得快”,不光是电话和房间号,有关公司的一切都要心中有数。
    一次,几个上海的客户来洽谈合作,杜娟安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起,谈到对这个新合作伙伴的业绩还不太了解,杜娟主动走上前去很有礼貌地说:“如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下。”杜娟把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到总经理来迎接的时候,客户们赞不绝口:“你们公司了不得啊,一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出,我们对这样的企业很有信心……”事后,总经理问杜娟怎么记住那一长串数字的,杜娟回答:“公司年会和每次的例会,我都把各个部门的情况作了详细的记录。”总经理不由得对她刮目相看。一年之后,优秀员工的称号和奖金破天荒地落在了杜娟这个前台接待员头上。

正如杜娟所说,“前途不是选出来的,而是做出来的。”在她看来,前台接待职位固然难免繁琐和枯燥,但是只要用心,仍然大有可为。你看,她把心思都用在了工作上,连换电话薄这样的小事都做得这样认真,为了提高工作效率,宁愿多花些精力记住联系电话。尤其难得的是,她还利用一切机会提高和学习,在年会和例会上了解了公司的详细情况,终于在接待客户时派上了用场。她能得到优秀员工的奖励,难道是幸运吗?杜娟的经历启示我,做个职场有心人,在看似最没有前途的岗位上一样可以闪闪发光。

三,把别人都敷衍的任务做得出彩

 公司规定,每到年末,员工们都要写一份年终述职报告,既要总结经验,也要制定目标,提出建议。公司里近千名员工大多把这个举动讽刺为最大的形式主义。所以,当杜娟开始一个字一个字地敲键盘的时候,老员工们都对她说:“你从网上下个材料改改就得了,老总还会细看吗?”杜娟没有理会,她说自己工作了一年,确实有很多感受,也想借此机会提出建议和设想,那么最好的办法就是一份图文并茂的报告。

于是,杜娟每天晚上回到家,饭后第一件事就是冲到电脑前准备材料,绘制图表。一周之后,一本精美的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨,扉页上有目录和提要。正文分为三个部分,分别是我的工作、我的看法和我的建议。每一部分都有详细的数据和直观的图表,还列出了公司存在的不良作风和浪费现象,最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。接下来的几天里,公司的每个员工都在谈论这份不可思议的年终总结,都说真没想到年终总结也能这样写,杜娟一下子成了公司的热门话题。又过了三天,老总把杜娟喊到办公室谈话,对她的报告大加赞扬,并当场决定采纳其中的一些建议。不久,她就被调到了办公室工作,一年后又被提拔为办公室主任。

写工作报告本来被大家讥讽为形式主义,但是杜娟却不这样认为,出于对公司的前途和命运的关心,她把这份人人敷衍的任务完成得十分出彩。很久以后我才明白,杜娟能得到总经理青睐,固然是因为她的总结报告写得好,更重要的是,总经理从中看出了她对公司的热爱,因此才会有这样强烈的责任感,认真地对待这个看似没啥意义的工作。杜娟和老板一样热爱公司,公司自然不会亏待她,办公室主任的职位不过是一个小小的回报。

从前台接待到办公室主任,杜娟在职场的每一步都走得那么踏实,终于驶入了职业生涯的高速公路。探究她的职场经历,我觉得她的成功真的不是神话。

                                       编辑 王子峰

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